Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez mynivashop.com, pourquoi nous les collectons, et quels droits vous avez dessus.

Responsable du traitement

KindredM LLC — 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis. NIVA est une marque exploitée par KindredM LLC, gérée depuis Paris, France.

Contact pour toute question ou demande relative à vos données : contact@mynivashop.com — +1 (315) 862-4976.

Données que nous collectons

• Coordonnées — nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
• Données de commande — articles commandés, taille, montant, historique d'achat, retours et échanges.
• Données de paiement — traitées directement par notre prestataire de paiement. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs ni accessible par nous.
• Données de navigation — adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.
• Vos messages — le contenu des e-mails que vous nous adressez.

Pourquoi nous les utilisons

• Exécuter votre commande — préparation, expédition, suivi, retours, service client. Base légale : exécution du contrat.
• Obligations légales — facturation, comptabilité, garanties légales. Base légale : obligation légale.
• Marketing — e-mails sur les sorties et les offres, uniquement si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail. Base légale : consentement.
• Amélioration du site et prévention de la fraude — mesure d'audience, sécurisation des paiements. Base légale : intérêt légitime.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires nécessaires à l'exécution du service, et dans la limite de ce qui leur est nécessaire :

• Shopify — hébergement de la boutique et du tunnel de commande.
• Prestataires de paiement — traitement des transactions.
• Transporteurs et préparateurs de commande — acheminement du colis.
• Klaviyo — envoi des e-mails de suivi de commande et, le cas échéant, des e-mails marketing.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Transferts hors Union européenne

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Ces transferts s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur une décision d'adéquation.

Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez-nous à contact@mynivashop.com. Nous répondons sous un mois. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité avant de traiter la demande.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays. En France, il s'agit de la CNIL : cnil.fr.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis la page Vos choix en matière de confidentialité ou depuis les réglages de votre navigateur.

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des données, écrivez-nous : nous les supprimerons.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les paiements sont traités par un prestataire certifié. Aucune mesure n'est infaillible : évitez de nous transmettre des informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification est publiée sur cette page et entre en vigueur à sa date de publication.